Bot et Business en 2019?

 

Un bot est un petit programme ou robot logiciel qui « parcourt » Internet pour collecter différents types d’informations ou réaliser automatiquement certaines tâches. Un très grand nombre de bots « inonde » internet.

Dans les contextes marketing et e-commerce, il existe des bots « autorisés » utilisés pour des actions visibles (indexation, relevés de prix, réponses automatiques, like…) et des bots «non-autorisés » appelés bad bots qui correspondent à des activités ou pratiques le plus souvent frauduleuses ou non éthiques (création de faux profil, like fictif, followers fictifs…).

Les bots légitimes (Good bot) initialement les plus connus sont ceux des moteurs de recherche qui leur permettent d’indexer les pages web parcourues sur le réseau Internet (robot d’indexation / Google bot / Facebook bot)

Le terme de bot est également utilisé pour désigner l’évolution plus récentes des robots conversationnels ou chat bots.

Les bad bots peuvent être créés et utilisés pour simuler des comportements humains sur des pages web (consultation, complétion de formulaires,inscription sur les réseaux sociaux…), pour la fraude aux clics sur des programmes de marketing à la performance (CPC, affiliation, liens commerciaux), pour produire du contenu sur les réseaux sociaux (bot social) et pour de nombreux autres usages.

Vous pouvez utiliser les bots pour automatiser les chats sur les réseaux sociaux, les sites web et dont optimiser les rapports avec vos clients.

Si vous souhaitez Booster vos affaires en créant un bot adapté a vos activités, contactez-nous.

12 Déc, 2018